ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара надлежащего качества (не бывшего в употреблении) В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Возврат товара осуществляется в течение 7 дней  со дня получения вами товара. Обязательное условие: товар не был в использовании. Возврат обуви осуществляется только в том виде, в каком вы ее приобрели, с сохранением всех ее товарных качеств и потребительских свойств, а также фирменной упаковки, на которую нанесены штрихкоды и QR-коды.

Внимание! Возврат денежных средств осуществляется только при соблюдении сроков и требований к возврату товаров, установленных настоящими условиями.

 Порядок оформления возврата.

Для возврата необходимо:

• Аккуратно упаковать товар в фирменный индивидуальный пакет;
• Заполнить заявление на возврат;
• К заявлению приложить чеки об оплате при получении товара;
• Все документы вложить в пакет с обувью;
• Выслать товар с документами ценной посылкой (товар не должен отправляться наложенным платежом) по адресу интернет-магазина ООО "Радужная Колибри": 446200, Самарская область, г.Новокуйбышевск, ул. Кирова 8В строение 3.

Внимание! Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Стоимость доставки, оплаченная вами, стоимость сервисного сбора, а также почтовых расходов, связанных с отправкой товара, не возвращаются. Отправления наложенным платежом будут возвращены обратно согласно правилам Почты России.

Не забудьте проверить, правильно ли вы указали наш адрес, так как возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны.

Возврат товара ненадлежащего качества в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Продукция фабрики Колибри отличается высоким качеством и имеет самый низкий по всей отрасли процент зафиксированных возвратов по причине брака.

Если Вы все же обнаружили скрытые производственные дефекты в течение гарантийного срока, просим прислать письмо на  эл. адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.  с указанием номера заказа и фотографиями предполагаемого дефекта. Мы свяжемся с Вами для согласования дальнейших действий.

Пожалуйста, сохраняйте сопроводительные документы, фирменную упаковку и бирки, на которые нанесены штрихкоды и QR-коды, в течение всего гарантийного срока.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» (ст. 19) гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней со дня передачи товара потребителю.